《铁路旅客运输服务质量规范》规定，中型及以上车站应有()等引导标志，指引准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。（)

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》常用广播用语应编制手册，经总公司审查后规范使用。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：定期进行“消、杀、灭”，（)等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交()处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车终到后供电应不少于40分钟。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施齐全，作用良好;安全标志规范、明显。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置，不占用消防通道，可以使用部分旅客使用空间。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人