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题目内容
（请给出正确答案）
A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看
B.云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发
C.泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道
D.工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量
答案
D、工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量
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第3题
A.1.2.3.4
B.1.2
C.1.2.3
D.1
第4题
A.可实时查看佩戴者的位置
B.可查看佩戴者的历史活动轨迹
C.可设定佩戴者的围栏区域
D.可修改设备的当前位置
E.当设备离开围栏区域，可推送告警信息
第5题
A.提供高效生活管理运营平台，帮助生活服务企业增效减员，降低企业运营成本
B.打造人居智慧幸福生活，为业主提供快捷、安全的增值智慧生活服务体验
C.共享最好的供应商资源，提供居家售后服务
D.提供简单有效管理平台，为业主提供有效服务
第6题
A.用户咨询使用手机应用（含APP安装）、手机终端，不属于电信范畴，可不予理会
B.用户需求发票时，可引导用户自助线上提取电子发票
C.若需要处理其他事务，可以长时间将客户搁置在一边等待
D.客户需要打印提供纸质回执单，厅店可不提供回执单
第7题
A.有两个档次19元和39元
B.套餐内包含3个免流APP，3GB/5GB国内流量，3个亲情号码
C.新入网合约期6/12个月，合约期内可领取一定次数会员权益
D.执行当月200GB关闭上网功能规则
第9题
A.创业计划书是创业的起点和基础
B.计划越周密，成功可能性越大
C.创业计划书能够体现企业至少十年的发展规划
D.创业计划书有助于风险防范
