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[判断题]

开门前钟至开门后钟内，营业厅服务人员应组成至少3人以上在进门处两侧排成队列，迎候客户（）

答案

是

发布时间：2023-02-11

更多“开门前钟至开门后钟内，营业厅服务人员应组成至少3人以上在进门处两侧排成队列，迎候客户（）”相关的问题

第1题

根据营业厅服务总流程，营业厅各岗位人员营业前应提前（）到达做班前准备，开门营业前（）召开晨会，（）迎接客户

A.30分钟；20分钟；开门前1分钟至开门后3分钟内

B.45分钟；30分钟；开门前1分钟至开门后3分钟内

C.30分钟；20分钟；开门前3分钟至开门后5分钟内

D.45分钟；30分钟；开门前3分钟至开门后5分钟内

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第2题

新风祛味的工作原理为：洗衣程序结束后最长运行8小时，转动内筒抖散衣物；钟内从烘道持续吹入新风，内筒保持40转匀速转，过程中转动10s，停歇8s，完全停止运行钟，又开始钟循环运行；重复此步骤，若过程中想要取出衣物，按暂停键或者电源键开门取物；就像电视机的待机程序，整个过程不进水不加热，省电又安心（）

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第3题

橙色预警响应：各下属单位组织本单位应急抢险队伍做好应急抢险准备，原则上接到抢险命令后钟内出发，钟内赶至现场（）

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第4题

帝豪GL电热座椅加热功能，内配备电加热装置，当启动座椅加热按钮后，钟内升温至（）℃（室温15℃）

A.30

B.40

C.35

D.25

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第5题

红色预警响应：各单位成立应急响应中心，组织本单位应急抢险队伍及物资全部到位待命，确保接到应急处置命令后立即出发，钟内赶至现场（）

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第6题

开关圆盘门时，应注意以下几点事项（）

A.双手操作开门，一手扶门板，一手操作锁开关

B.使用脚步踢开门锁

C.单手开关门

D.开关门前留意周边是否有人，开门做到慢开慢关

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第7题

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》（上铁客〔2017〕229号）规定，旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，当进出站时间间隔在 30 至钟的，按（）处理

A.无票旅客

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

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第8题

新鲜冰冻血浆融化后应尽快输注，一般每（）ml新鲜冰冻血浆应在钟内输完

A.100

B.200

C.300

D.400

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第9题

当用户说要采取反馈至12315、工信部、文化部、工商局、教育局、12345、12318、维权、起诉、找网监、电视台、报警，发论坛、微博等，或者现场造势等极端行为进行投诉时，电话结束后，我们应在钟内通过投诉工单升级的说法是否正确（）

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第10题

客户入座后，钟内端上茶水或饮料，当杯中没有水时，DCRC专员应主动为客户续杯（）

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第11题

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》（上铁客〔2017〕229号）规定，旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，时间间隔在60至钟的，按（）处理

A.本站至列车终到站扣减一次单程票款

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

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