下列选项中可能造成计算机死机的硬件原因包含（)。

A.病毒入侵造成

B.“假”死机

C.硬件过热造成

D.CPU停止工作造成

简单判断系统故障的可能()，描述故障的现象、可能的原因、造成的后果。

A.后果

B.死机

C.效果

D.原因

下列哪项状态不属于计算机异常()。

A.计算机开机后自动查毒

B.计算机运行速度莫名变慢

C.计算机不明原因的死机

D.屏幕上出现与程序无关的信息或画面

A.计算机不稳定或中毒

B.打印机驱动没有相应字库

C.打印机硬件故障造成处理数据错误

D.数据传输问题

A.通道处理电路问题

B.接口信号供电电源问题

C.信号隔离转换保护器问题

D.采集卡问题

A.设计结构不合理

B.追赶施工周期

C.天气原因

D.偷工减料

下列选项中，不属于造成装载机液压系统工作压力不足原因的是()。

A.安全阀调压偏低

B.安全阀故障(滑阀卡死)

C.压力弹簧损坏

D.安全阀调压偏高

下列选项中，不属于造成装载机液压系统工作流量不足原因的是()。

A.工作超负荷，安全阀开启

B.安全阀故障

C.供油量过多

D.阀内换向泄漏大

其最主要的原因是： A．难以将阳光有效地聚焦 B．尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统 C．核能仍然更为有效 D．太阳能系统尚不完全 [解答] 关于太阳能的利用可能很多人都没有系统的知识，但是仔细四个选项，你可以依据常识看出A、C、D三个理由都不恰当。只有B选项所说的原因更为准确，故正确答案为B。

[例题2] 下列关于政府职能转变的说法，正确的有： A．由运动员角色向裁判员角色的转变 B．由裁判员角色向运动员角色的转变 C．由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变 D．由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变 [解答] 这是一道多选题，此题答案是A、C。

请开始答题：

计算机系统的下列设备中，既可作输入设备又可作输出设备的是：

A．扫描仪 B．磁盘驱动器 C．键盘 D．显示器

A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品

B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了

C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流

D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换