题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。
A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件
B.业扩报装服务中存在“三指定”现象
C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响
D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
答案
查看答案
A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件
B.业扩报装服务中存在“三指定”现象
C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响
D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
第4题
A.线上办理
B.线上一网通办,线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
第5题
A.负责本单位变电站运维安全监督
B.负责本单位电力设施保护、消防、防汛、防灾减灾、交通安全的监督检查
C.负责本单位变电站防误闭锁专业管理
D.负责本单位变电站应急管理以及变电安全事件的调查分析及考核
第6题
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
第7题
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
第8题
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
第9题
A.2
B.3
C.5
D.7
第10题
A.2
B.3
C.5
D.7