有效沟通中一个最普遍的陷阱是（)。

A.没有选择正确的方法

B.没有换位思考

C.假定一个信息一旦发出，就会被接收到

D.以上都是

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发布时间：2022-09-15

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第1题

成功的（)是达到管理沟通目的的最有效的途径之一。

A.会议

B.沟通

C.交流

D.管理

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第2题

预算调整是预算管理中一个必不可少的环节。一方面，在预算执行过程中，主、客观环境的变化，尤其是当外部环境发生重大变化时，如果片面强调预算的刚性，预算就会变得呆板僵化，妨碍单位的有效运作，此时，预算调整就必不可少;另一方面，预算调整又是一个十分规范的过程，必须建立严格规范的调整审批制度和程序，必须按照规定的程序进行调整，在变化中求不变。单位应当加强对预算调整环节的控制，保证预算调整依据充分、方案合理、程序合规。()判断对错

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第3题

音乐是真正的世界语，是感情的语言。当两个国家愿意通过音乐交流，其中或许就含有某种政治善意，即双方想以彼此都能了解、都可接受的音乐语言进行对话。而且，“乐与情通”，音乐往往可以给人带来精神愉悦，从而为人际交往创造良好的气氛。这段文字强调音乐是（）。

A.化解文化冲突的有效方法

B.各国普遍采用的一种外交手段

C.人际交往的一种手段

D.国家之间进行政治沟通与交流的一种工具

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第4题

倾听是有效沟通的重要基础，客服代表必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务（）

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第5题