题目内容
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[单选题]
在服务营销范畴内,一切可以用来传播、展示、呈现服务特色及优点的有形事物,叫做()。
A.服务促销
B.有形展示
C.服务传播
D.服务优化
答案
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A.服务促销
B.有形展示
C.服务传播
D.服务优化
第1题
A.将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B.这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的
C.网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D.企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
第2题
A.社会成员对法及法律现象的共同看法不属于法律文化的范畴
B.法律文化在一定程度上反映了一个民族法律调整所达到的水平
C.法律文化包括现行法律实践中一切因偶然因素而变化的成分
D.法律文化的多样性阻碍了不同法律文化之间的交流与传播
第4题
A. 将来,买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B. 这种广告是客户主动发起,并应客户要求而出现的
C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔,再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
第5题
A.是发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B.属于金融服务范畴
C.是银行卡基础功能之一
D.为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
第7题
A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员
C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员
D.产品、价格、渠道、促销、流程
E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员