一般来说,走客房在撤出脏布草后,应先做卧室清洁后做卫生间清洁。()

第1题

走客房与住客房的清扫方法略有不同，一般来说，走客户在撤出脏布草后，应先做卫生的清洁工作，为的是让床垫有一个通风透气的时间（）

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第2题

客房清扫前的准备工作应包括（)。

A.布置整理工作车

B.收回可用房间钥匙

C.清理布草通道

D.关闭应急通道

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第3题

使用中的布草应能够满足客房出租率达（）时的使用和周转需要。

A、100%

B、95%

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第4题

确定标准间配备量后，整个客房部的布草总数按客房（)的需要量配备。A.出租率为75%B.实际出租率C.

确定标准间配备量后，整个客房部的布草总数按客房()的需要量配备。

A.出租率为75%

B.实际出租率

C.出租率100%

D.预测的平均出租率

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第5题

客房布草分为三大类，即（）布草、（）布草和其他布草。

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第6题

前台工作人员的职责包括（)。

A.为客人办理入住登记

B.欢迎问候客人

C.打扫客房

D.更换客房的布草

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第7题

走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。A.让卧室充分透气B.方便操作C.方便客人使用卫生间D.方便

走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。

A.让卧室充分透气

B.方便操作

C.方便客人使用卫生间

D.方便客人使用卧室

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第8题

行李员为客人提供带房服务时，一般来说，下列做法中不恰当的是（)。

A.到达客房门口时，请客人先进房间

B.如在夜间，行李员应先进房间开灯

C.进入房间后，直接将行李放在地上

D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第9题

客房清扫的方法指的是先做床，后擦尘，再吸尘。（）

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第10题

在擦拭和检查卫生间、卧室的设备用品的路线上，应采用以下哪种客房清扫法进行？（）

A．从上到下

B．从里到外

C．环形清理

D．先卧室后卫生间

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第11题

在处理订房后又取消预订的客人邮件时，一般来说，一般情况下应（)。

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

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一般来说，走客房在撤出脏布草后，应先做卧室清洁后做卫生间清洁。（）