考虑到服务营销的特点,服务目标营销在确定细分基础、弄清细分市场状况、选择合适的细分市场评价标准、选择细分市场(即确定目标市场)以及市场定位的过程中,必须特别关注并确保细分市场内顾客之间的相容性。()此题为判断题(对，错)。

A.我们的产品将为在校学生服务

B.考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000上下

C.我们的服务主要将通过上门维修来实现

D.我们的服务会让你有美的享受

A.供求分散性

B.营销方式的单一性

C.营销对象复杂多变

D.服务消费者需求弹性大

E.服务人员的技术、技能、技艺要求高

A.服务管理体系

B.服务营销体系

C.服务监测体系

D.服务评估体系

A.树立企业良好形象

B.吸引新顾客

C.满足目标客户的需求

D.占领更多市场

产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴：()。

A．我们的产品将为在校学生服务

B．考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000元上下

C．我们的服务主要将通过上门维修来实现

D．我们的服务会让你有美的享受

A.某公司的产品将为在校的大学生提供优质的服务

B.考虑到消费人群的收入状况，某公司将产品定价在500元上下

C.我们的服务主要通过上门维修来实现

D.我们的服务会让您有一流的享受，包您满意

A.顾客对服务过程的参与

B.质量控制问题

C.时间因素的重要性

D.产品特点不同

E.供求分散性

A.确定写作类型

B.构思创意，话题策划

C.熟知产品或服务

D.做好市场调查

A.营销类

B.关怀类

C.调查类

D.通知类

A.区域预测

B.总量预测

C.品类营销

D.客户服务

A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈

B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环

C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务

D.服务反馈是重要但不是必须的环节