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[单选题]
针对沙湾客户投诉集团业务网络质量问题，在派发工单时，投诉地市需选择为（）
A.塔城
B.石河子
C.奎屯
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A.塔城
B.石河子
C.奎屯
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更多“针对沙湾客户投诉集团业务网络质量问题，在派发工单时，投诉地市需选择为（）”相关的问题
第1题
A.有越级倾向生成工单由后台处理，工单路径:广东联通工单目录->通信质量->无法正常使用语音业务/无法正常使用数据业务（根据实际情况选择）
B.无越级倾向需在网优系统进行打点操作，同时生成二线专席工单:客户中心内部流转目录->专家专席->工单压降->通信质量
C.针对在途工单（含后台工单或二线工单）:若用户反映同一位置的网络质量问题则在工单上追加意见，不用重复打点，若用户反映为另一个位置的网络质量问题则需重新打点
第2题
A.服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.服务类->客户投诉->互联网电视->业务质量->其它业务质量问题
第3题
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法，审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
第4题
A.申请了免集团出厂测试获得放行，但上线后出现严重质量问题遭遇客户投诉
B.因工期原因未完成集团出厂测试私自紧急上线，质量表现良好
C.因项目模块众多且业务逻辑复杂，集团出厂测试延期了半年之久
D.因需求一直变更的缘故，进行了6轮集团出厂测试
第5题
A.短信
B.告知函
C.邮件
D.媒体
第6题
第7题
A.移动业务→基础服务→合账分账业务→全局流转→办理规范→BOS前台办理业务不成功
B.服务类→客户投诉→服务质量→自营厅→其他服务质量问题*
第8题
A.配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。
B.明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。
C.按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。
D.按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理。
第10题
A.业务故障类投诉
B.非业务故障类投诉
C.产品故障类
D.其他类
