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[单选题]

顾客10月13号来电反馈称其10月1号购买的Thinkpad电脑现在无法充电要求换货，包装附件齐全，受理员正确的处理方案是（）

A.直接办理，安排师傅上门更换

B.无法直接办理，建议顾客到售后网点鉴定，出具鉴定单

C.建议顾客到售后网点维修

D.任务单跟进

答案

B、无法直接办理，建议顾客到售后网点鉴定，出具鉴定单

发布时间：2023-04-23

更多“顾客10月13号来电反馈称其10月1号购买的Thinkpad电脑现在无法充电要求换货，包装附件齐全，受理员正确的处理方案是（）”相关的问题

第1题

顾客来电反馈称其13天之前收到的惠而浦热水器今天师傅在安装时发现顾客家里安装环境无法安装，要求办理退货，受理员核实商品包装丢失，下列方案正确的是（）

A.正常解释超周期，无法直接办理，如不认可转任务单跟进

B.可优先协调10%的易购券补偿

C.因客户还未使用，制退货单，安排师傅上门拖机

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第2题

顾客来电反馈称其5月22号购买的极米投影仪，次日收到之后发现商品投影颜色严重发红，顾客要求换货，受理员核实顾客发送照片，建议顾客联系极米售后开具鉴定单（）

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第3题

顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调，今天收到货了，之前预约在明天安装，因为顾客明天有事不在，现在要求我司安排在今天上门，客服操作正确的是（）

A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进

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第4题

若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为()元。

A.0

B.7.5

C.15

D.1.5

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第5题

2×18年10月，某电器商场举行促销活动，规定顾客购物每满100元积10分，每个积分可在次月起在购物时抵减1元。截至2×18年10月31日，客户共购买了80000元的笔记本电脑，可获得8000个积分。根据历史经验，该商场估计该积分的兑换率为95%。上述金额均不包含增值税，不考虑其他因素。则商场销售该笔记本电脑时，笔记本电脑应分摊的交易价格为（）元。（计算结果保留整数位）。

A.0

B.6941

C.80000

D.73059

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第6题

A.0

B.6941

C.80000

D.73059

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第7题

2021年10月8日，甲厂向乙厂发函称其可提供X型号设备，请乙厂报价。10月10日，乙厂复函表示愿以5万元购买一台，甲厂10月12日复函称每台价格6万元，10月30日前回复有效。乙厂于10月19日复函称愿以5.5万元购买一台，甲厂收到后未作回复。后乙厂反悔，于10月26日发函称同意甲厂当初6万元的报价。下列关于双方往来函件法律性质的表述中，不符合合同法律制度规定的是（）。

A.甲厂10月8日的发函为要约邀请

B.乙厂10月10日的复函为要约

C.甲厂10月12日的复函为新要约

D.乙厂10月26日的发函为承诺

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第8题

我们医院肠道门诊开设的时间是（）

A.3月1号-9月30号

B.4月1号-9月30日

C.4月1号-10月31号

D.5月1号-10月31号

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