题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电称收到短信通知邮件被放在丰巢，网显 7月11日 湖南望城县星城邮政所 本人收，客户称联系不上投递员，要求投递员按址投递，以下正确的是（）
A.调度指令-投递质量-投递延误
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.调度指令-投递质量-投递不规范
答案
C、服务工单-信息质量-虚假信息
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A.调度指令-投递质量-投递延误
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.调度指令-投递质量-投递不规范
答案
C、服务工单-信息质量-虚假信息
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第1题
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.投递质量-其他
第2题
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
第4题
第5题
A.下单类型：投递质量-未预约投递
B.下单类型：投递质量-投递不规范
C.下单类型：投递质量-投递延误
D.下单类型：投递质量-其它
第6题
A.网显他人收，只能下
B.网显他人收，只能下
C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递，可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以
第7题
A.提供站点电话给客户咨询，不受理
B.下发需求建议-修改收件人信息跟进，同时备注
C.下发调度投递质量-投递延误 ，备注客户情况即可
第8题
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范
第9题
A.工单-收寄质量其他
B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
第10题
A.快递包裹，工单——延误其他
B.普通包裹，不处理
C.普通包裹，工单——延误其他
