确定班组绩效目标应注意，目标要具体、明确()。

A.要有明确的控制对象

B.要明确关键控制点

C.要具体可行，便于衡量

D.要以组织计划和目标为依据

A.描述要简洁具体

B.确立要客观有据

C.多少要量力而行

D.数字要准确无误

A.明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排

B.确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧

C.引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议

D.要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理

E.要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用

A.优先矩阵法主要是围绕流程绩效，流程重要性，流程的复杂度三个维度选择评估

B.在确定优化需求及目标时，定义的是方向性目标，调研现状之后可以按成定量的目标

C.SMART原则即为具体，可测量，可达到，可以证明和观察并具有明确的截止期限

A.明确社区需求

B.确定优先项目

C.制订总目标与具体目标

D.制订干预策略

E.资金情况

A．①绩效标准应当明确。要尽可能地使用量化标准B．②绩效标准应当适度。要有一定难度，但经过努力又可以实现，目标太难或太易，都会大大降低激励效果C．③绩效标准应当可变。一方面，同一个员工不同周期绩效随外部环境变化，绩效标准也要随之变化；另一方面，不同员工即使在同样的绩效周期，工作环境不同绩效标准也不同

A.明确目标——目标应当具体详细，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估

B.参与决策——它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项

C.规定期限——每一个目标的完成都有明确的时间期限

D.反馈绩效——目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动

A.向班组员工明确工作目标，签订绩效合约

B.协调解决绩效管理工作中的重大问题

C.实施对班组员工的绩效管理，给予班组员工帮助指导，提出改进建议

D.负责班组绩效工资的二次分配

A.单个项目评核内容不超过3条

B.制定的考核项目要具体

C.根据近期门店的查核问题制定评核内容

D.制定的评核标准是门店实际能达成的目标

E.店经理可以根据门店现状，自行制定门店的日绩效考核内

F.评核分值时注意合理性

A.确定扒掘范围

B.明确扒掘目标

C.耐心细致

D.按程序提取物证