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对回访,下列说法错误的是()
A.回访时间第一节开课后--第四节开课前
B.针对全员电话回访
C.回访中不需要沟通孩子学习情况
D.电话回访率75%
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回访时间第一节开课后--第四节开课前针对全员电话回访回访中不需要沟通孩子学习情况
A.回访时间第一节开课后--第四节开课前
B.针对全员电话回访
C.回访中不需要沟通孩子学习情况
D.电话回访率75%
回访时间第一节开课后--第四节开课前针对全员电话回访回访中不需要沟通孩子学习情况
第1题
A.虚假房源包括委托虚假、地址不符、错误号码、面积不符
B.瑕疵房源包括委托取消、虚拟价格、价格不符
C.内网系统录入100平,业主回访所报面积为92平,且真实面积为91.97平。则房源会判定为面积不符
D.回访时,业主表示从来没有委托链家出售、要求立刻下架。会判定为虚假房源-委托虚假
第2题
A.可以衡量网站内容对访问者的吸引程度
B.回访者比率=回访者数/独立访问者数
C.通常希望回访者比率值不断提高
D.如果回访者比率值在下降,说明网站的内容在改进
第4题
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第5题
A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度
B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成
C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限
第6题
A.跟踪回访需要显示出奥迪品牌和奥迪服务的专业素质,通过热情专业的回访体现对用户驾驶感受的关心和对用户建议的重视
B.回访后的信息归档和分析是保证用户下次到店得到满意服务的重要步骤
C.增项有助于提升产值,所以维修环节应尽可能增加增项
D.质检覆盖率是考核质检员工作质量的一项指标
第9题
A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益
第11题
A.在58伙伴上可以不设置接单状态
B.上户第二个月后,工资是由客户发放
C.信息服务费是有相应的服务保障的,是让阿姨可以放心服务的基本保障
D.58到家会通过定期回访客户、监控服务质量跟保姆们一起服务客户的