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[单选题]
维修监理负责派工和填写《维保修派工日志》，填写内容为每日计划内或新增的维保修工作，维保修大队长审核，物业服务中心负责人（）对派工日志进行检查并签字。维保修大队每周将审核签字后的日志上传云盘存档。物业管理中心、地区物业公司每月进行抽查
A.每日
B.每周
C.每月
答案
B、每周
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A.每日
B.每周
C.每月
答案
B、每周
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第1题
A.每月10日前完成归档;至少保存2年
B.每月5日前完成归档;至少保存2年
C.每月10日前完成归档;至少保存1年
D.每月5日前完成归档;至少保存1年
第2题
A.向业主说明初步确定的维修方案
B.于系统中填写维修方案（是否需备货、准备时限、恢复时限）
C.填写并打印维修派工单
D.上门后2小时内上传施工前的现场照片
第3题
A.承建商维修班组长/承建商保修联络人，能收到派单消息提醒
B.客服可收到打印派单消息提醒
C.承建商和客服都不会收到消息提醒
D.承建商和客服都不会都收到消息提醒
第4题
A.维保流程为维保信息收集→维保派工→跟踪管理→维保验证→业主验收
B.工程维保信息收集分业主专有物业维保信息收集和共用部位与共用设施设备维保信息收集
C.维保人员应每天至少一次将现场确认了的工程质量遗留问题开具《维保工单》
D.所有保修资料由物业档案管理人员存入项目档案袋中
第5题
A.工单主题
B.故障描述
C.业务影响
D.预处理情况
第6题
第7题
A.①②③④⑤
B.③①④②⑤
C.①③④②⑤
D.①③②④⑤
第8题
A.认真履行保修职责
B.做到服务周到
C.随叫随到
D.确保维修质量
E.视情况紧急程度派工人维修
第10题
A.预约上门：30min内联系客户
B.派单、接单、上门前准备：上午单据，第二天派单
C.维修实施：维修垃圾维修完成后再清理
D.业主确认（不在家）：2天内通知客户复验，5天内第二次通知客户，7天内客户还未完成复验寄发函件并保存沟通记录
