网显如下图，寄件人5月11日来电表示收件人没有拒收邮件，而且投递员并没有联系过收件人，为什么邮件会显示拒收退回，现在客户要求拦截邮件重新派送，以下处理正确的是（）

A.坐席要下发

B.坐席要下发

C.坐席要下发

D.坐席要下发

A.信息质量-虚假信息

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-其他

A.调度指令-投递质量--未预约投递

B.服务工单-投递质量-未预约投递

C.服务工单-信息质量-虚假信息

A.坐席要下发

B.坐席要下发

C.坐席要下发

D.坐席要下发

A.服务工单-投递质量--未预约投递

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.服务工单-信息质量-虚假信息

D.服务工单-投递质量-其他

A.下单类型：投递质量-未预约投递

B.下单类型：投递质量-投递不规范

C.下单类型：投递质量-投递延误

D.下单类型：投递质量-其它

A.收寄省市填写湖南长沙，寄达省市填写收件人提供的寄达省市

B.建议客户先联系寄件人确定邮件从哪里寄出

C.在CC系统不用选择收寄达省市，直接提交工单

A.信息质量-虚假信息

B.投递质量-未预约投递

C.投递质量-投递延误

D.投递质量-其他

A.调度指令：投递质量-未预约投递

B.调度指令：投递质量-投递不规范

C.服务工单：信息质量-虚假信息

A.向客户索取收件人信息进行下单处理

B.解释此邮件单号是中国邮政国内单号，如查无信息，可能是还未通关，建议联系上一转运公司或者寄件方

C.如客户能提供寄件人（国内）信息则为其下单跟进