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（请给出正确答案）
A.新订单产生-打印小票（无纸化接单）-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
B.新订单产生-拣货-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
C.新订单产生-打印小票（无纸化接单）-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成
D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票（无纸化接单）-待配送-配送中-配送完成
答案
A、新订单产生-打印小票（无纸化接单）-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成
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第4题
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
第7题
A.看自己时间，可参加可不参加
B.出车在外，就不参加
C.出车到家，哪怕会议已经开始，也要参加
D.妥善安排好工作，尽最大努力参加会议
E.如果因特殊情况未能参加会议，会在第一时间补上安全学习
F.未出车时，提前5分钟到会场
第9题
A.用户没有成功激活，重新激活该用户
B.用户登录错了京东账号，在京东app中登录刚刚激活的手机号登录并购物
C.用户因为风控原因被拦截，无法继续使用特权plus
第10题
A.A建议客户耐心等待或取消订单
B.安抚用户，建议客户端联系商家
C.建议客户端在前台提交仲裁申请； 告知商家会在36H内进行回复，若客户对于结果不满意可申请京东介入，专员会在24进行处理
第11题
A.命中订单应答，司机未迟到且行驶正常，乘客取消
B.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
C.本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
D.以上均不是
