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[判断题]

顾客上门维修,反馈充电后屏幕无任何显示,检查步骤是()

答案

更多“顾客上门维修,反馈充电后屏幕无任何显示,检查步骤是()”相关的问题

第1题

顾客上门维修,反馈记步不准、不同步数据等故障,引导步骤是()
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第2题

顾客10月13号来电反馈称其10月1号购买的Thinkpad电脑现在无法充电要求换货,包装附件齐全,受理员正确的处理方案是()

A.直接办理,安排师傅上门更换

B.无法直接办理,建议顾客到售后网点鉴定,出具鉴定单

C.建议顾客到售后网点维修

D.任务单跟进

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第3题

接单后联系用户,用户告知取消服务不需要上门维修,可直接关单完工反馈()
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第4题

用户反馈笔记本开机直接黑,屏幕无任何显示,电源指示灯长亮,能听到风扇声音,以下操作对排除故障有用有哪些()

A.1、检查插板和电源适配器连接是否正常

B.2、长按开关10秒再开机试试

C.3、重置系统

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第5题

针对内屏裂伴随的显示故障,如:黑斑、蓝紫斑异色、彩虹纹黑屏等现象,需要检查手机外观是否存在损伤变形,如果未伴随可见的裂纹说明此时裂纹在屏幕内屏边缘尚未延伸至可视区,若整机外观无任何损伤,以保内处理()
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第6题

顾客反馈GPS无法定位,检查步骤有哪些()

A.检查APP和固件版本是否最新

B.检查APP首页有无多次下拉同步数据,更新agps

C.检查有无选择周围比较空旷的地区进行重新定位

D.检查是否能充电

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第7题

顾客2020.9.8号我司选购品胜数据线,10.8号反馈无法充电,要求换货处理,客服核实买家商品后符合退换货,安排换货无货,建议买家申请退货,安排退货,买家认可。客服制单安排退货()
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第8题

维修反馈照片要拍清楚自己的正脸,以便证明已上门维修()
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第9题

顾客反馈Sky净化器微粒感应器读数不准,正确的操作是()

A.微粒感应器一格不上升,指引顾客通过插笔芯方法测试

B.微粒感应器五格不下降,指引顾客通过套袋方法测试

C.微粒感应器一格不上升,插笔芯后仍然不上升,可以建立维修单安排师傅上门检测

D.微粒感应器五格不下降,套袋测试无效,可以指引顾客对微粒感应器进行校正

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第10题

客户张先生反馈家里的暖气罩脱落了,希望尽快处理,客服可以系统报修,安排综合师傅上门维修()
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