题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客上门维修,反馈充电后屏幕无任何显示,检查步骤是()
答案
否
否
第2题
A.直接办理,安排师傅上门更换
B.无法直接办理,建议顾客到售后网点鉴定,出具鉴定单
C.建议顾客到售后网点维修
D.任务单跟进
第4题
A.1、检查插板和电源适配器连接是否正常
B.2、长按开关10秒再开机试试
C.3、重置系统
第5题
第6题
A.检查APP和固件版本是否最新
B.检查APP首页有无多次下拉同步数据,更新agps
C.检查有无选择周围比较空旷的地区进行重新定位
D.检查是否能充电
第7题
第9题
A.微粒感应器一格不上升,指引顾客通过插笔芯方法测试
B.微粒感应器五格不下降,指引顾客通过套袋方法测试
C.微粒感应器一格不上升,插笔芯后仍然不上升,可以建立维修单安排师傅上门检测
D.微粒感应器五格不下降,套袋测试无效,可以指引顾客对微粒感应器进行校正