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题目内容
（请给出正确答案）
A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
答案
A、店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
解析：对象客户管理内化率计算公式为自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
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第3题
A.GLE全系车型可享受基础保养礼包增值版 （2A+2B）
B.GLE 350 动感型可享受基础保养礼包增值版 （2A+2B）
C.置换享受保险支持最高限额为人民币 6,000元/台
D.重购享受保险支持最高限额为人民币 10000元/台
第4题
A.置换补贴5000元，同品和重购都是7000元
B.260 L 轿车/运动轿车（MY800+050）按揭车辆不可享受保养礼包（1A1B）
C.置换补贴4000元、重购7000元
D.同品置换补贴8000元，重购7000元
第6题
A.车龄满3年-7年，SRP保养项目可以打8折
B.车龄满3年-6年，SRP保养项目可以打7折
C.车龄大于7年，SRP保养项目可以打7折
D.车龄大于8年，SRP保养项目可以打7折
第7题
A.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或12万公里售后质保政策
B.奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或16万公里售后质保政策
C.奥迪A6 TFSI e其他常规零配件同A6L一样享受3年或10万公里售后质保政策
D.以上说法都正确
第9题
A.豁免期间为保单的交费期内
B.仅限投保人65周岁前不幸意外身故或全残
C.仅豁免事故发生后的第二年保费
D.豁免后，产品的所有客户权益正常享受
第11题
A.800车型享受保险补贴8000元
B.800+050车型享受保险补贴4000元
C.800车型保险补贴9500元
D.800+050车型全款客户，享受保险补贴4000元
