无接触早餐服务标准中，餐厅伙伴准备好餐食，为减少交叉感染请客人到7楼自取（）

A.送餐日期

B.岗位

C.制作餐食伙伴花名

D.送餐伙伴花名

E.伙伴体温

A.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:供餐（冷热餐食）→餐中饮料→收餐盘→整理客舱

B.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:餐前饮料→供餐（冷热餐食）→收餐盘→整理客舱

C.正餐、轻正餐、早餐、点心提供程序:餐前饮料→供餐（冷热餐食）→餐中饮料→收餐盘→整理客舱

A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估

B.食药局突然来访

C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了

D.顾客坐下来等餐等了超10分钟，催着我们的伙伴尽快上餐

A.特殊餐食

B.北京、上海地区始发国际航线两舱餐食

C.北京首都机场T3E计时休息室

D.国际及地区始发到达中国大陆航班的无成人陪伴服务

A.无餐食航班在地面安全演示后播

B.有餐的航班飞机到达平飞高度后立即播

C.因带着口罩，需增大音量

D.准备会抽查广播员广播质量和标准掌握

E.注意广播的精准度、清晰度和连贯性

F.乘务长在服务间听广播质量，广播要传递出信息通报、关心、细心和贴心

A.能够正确认识脏区、灰区净区

B.引导入场人员采样，隔离，就餐

C.物资处理:浸泡、烘干知道时长，怎么消毒

D.餐食到场后车辆消毒、无接触接餐及必要时期餐食高温消毒等

E.部分基地门卫还要承担饲料车消毒、拉猪车消毒等任务

A.食品安全事故投诉，引起严重后果/恶劣影响/多次整改仍不到位，罚1000分

B.投诉服务态度恶劣，服务不到位的，扣50分

C.投诉餐品差，有异物

D.价格不合理，且未公示，扣50

A.1:50

B.2:00

C.2:30