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题目内容
（请给出正确答案）
A.如要查询自己将要执行的线下任务。OM需要点击执行标签按钮可以进行操作，单击项目栏，在未完成栏中看到自己接下来待执行的项目
B.OM提前三天点击单条推送，将需求人数推送给指定先锋营营长即可
C.反馈任务时需要填写实到人数，如果到场率没到100%需填写原因；还需要上传进场照片、会场照片、嘉宾、场地布置、Q&A互动
D.记账功能中现场费用主要包含：OM交通费（OM回单位、OM回家、OM去现场）、活动餐费、活动水费
答案
D、记账功能中现场费用主要包含：OM交通费（OM回单位、OM回家、OM去现场）、活动餐费、活动水费
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第2题
A.在进行中央置管过程中，应遵循最大无菌屏障，做好无菌防护
B.在进行中央置管时使用最大无菌屏障
C.在进行外周留置针置管时使用最大无菌屏障
D.CL置管操作人员及助手都需要戴无菌手套、穿无菌手术衣、戴口罩和帽子，予患者全身覆盖无菌巾（同手术患者）
第3题
A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看
B.云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发
C.泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道
D.工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量
第6题
A.建筑底图可以炸开操作
B.可以使用在位编辑，对引用的建筑底图进行内容修改
C.引用建筑底图时，应在引用界面左侧只需勾选本专业的零件图
D.两个图框不要粘连挨着，否则会造成收资专业更新缺失东西，甚者会导致下游专业图纸作废
第7题
A.客户在进入95598语音IVR后根据菜单导航提示选择投诉举报
B.客户在录音中表述要求投诉
C.客户在录音中表述要向12398举报
D.客户明确表述投诉用电小助手
第8题
计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，()。
A.人为故障
B.系统故障
C.硬故障
D.软故障
第10题
A.客户信息—已开业务
B.业务受理—外部系统平台
C.通过综合接续-转接业务办理界面， 先在级别选项下拉选择欠费停机后，在左侧边菜单中选择信用开机（欠费开机）进行转接
D.客服系统->来电信息界面停开机处旁边的详细里的客户原因欠开记录，点击申请开机
第11题
A.手机端需下载“TCL”APP
B.电视端下载“时刻关爱”并开启并开启“看看家人”、“一呼即通”、“远程守护”选项
C.手机端APP需和电视用户中心登录同一账号
D.以上操作完成后，手机端打开“TCL智美双全”APP选择”智能“-“时刻关爱”可以进入“远程看家”等界面
