以下符合电话礼仪的有（）

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

A.对方先挂

B.地位高者先挂电话

C.自己先挂

D.以上都不对

A.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出

B.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

C.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟

D.要选好地点，避免周围太嘈杂等

A.要选好地点，避免周围太嘈杂等

B.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟

C.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出

D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

A.一般不要超过三分钟

B.结束电话时，应该由拨打电话的一方

C.提出要选好地点，避免周围太嘈杂等

D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

A.接电话者

B.打电话者

C.下属

D.男士

A.我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？

B.我们在x×时间送到府上，可以吗？

C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D.您好，xx邮政局，xx为您服务。

A.不得在顾客面前沟通店铺业绩

B.电话响铃三声内需要接听

C.通话结束立即挂断

D.接听时只需表明自己的名字就好

A.马上打急救电话，稍后再通知家长

B.一边打急救电话，一边通知家长

C.不需要打电话，自已实施抢救就可以

D.不需要打电话，静观婴幼儿病情变化

A.手机号码开通SA业务

B.手机系统打开SA开关

C.关闭WiFi，在SA网络状态下拨通一个电话和上一下网

D.必须打电话一个小时以上

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话，让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息