自助设备的故障和应急处理描述错误的是()。
A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。
A.接到故障通知后,自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码,迅速判明故障类型并予以分级排除。
B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。
C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。
D.如故障无法当场排除,应向客户做好解释工作,同时报有关管理部门或监控部门,尽快联系维保公司进行维修。
第1题
A.应急预案
B.故障处理程序
C.故障处理计划
D.应急细则
第2题
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
第3题
A.卫生清洁服务,包括但不限于操作舱内外部卫生、外观清洁、标识是否齐全等
B.按规定处理自助及智能设备的清机加钞、凭证加装、吞钞、吞没卡等
C.做好自助设备简单故障的排除工作,无法排除的,应及时与分行科技信息管理部门联系维修
D.设备升级维护,对自助设备、供电设备、安防设备、空调设备、通讯网络设备等进行技术性的维修、升级
第4题
A.从自助设备钞箱取出现金时,必须由双人进行清点。
B.资金清点完毕后要立即进行实物交接。
C.进行自助设备取钞时现金调拨时,必须经网点负责人同意。
D.资金调拨处理时应在ABIS系统中将资金从自助设备调入到柜员现金箱。
第5题
A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。
C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。
D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
第6题
A.VMS发生故障,指纹认证功能不能正常使用时,由总行运营管理部统一开启全行密码授权功能
B.VMS发生故障不能正常运行时,由总行运营管理部启用金库应急交易指令
C.故障期间,营业机构不得办理物资出入库业务
D.VMS发生故障不能正常运行时,由总行运营管理部启用金库应急交易指令,数据中心据以开启ABIS库房应急交易
第7题
A.因自助设备的特殊性,对其操作的全过程必须严格遵循双人同时操作原则。
B.各行负责自助设备装清钞的人员在自助设备上操作时,允许2个人分别同时在设备的前后面操作。
C.离行式单台自助设备每周至少安排1次轧账。
D.离行式自助设备必须采用“更换钞箱法”进行装清钞。
第10题
A.柜员可以通过执行“[430029]汇票打印”交易打印汇票
B.打印汇票的时候,由于打印机故障或其他原因导致打印错误,且原汇票凭证无法使用的情况下,需要撤销原汇票,重新签发
C.汇票撤销支持当日和隔日处理
D.汇票签发成功后,隔日无法进行撤销
第11题
A.到就近的爆管前端关闭喷淋水阀,任何时间不要溶蚀关闭总阀
B.同时对喷淋头喷水进行引流,可用消防水带套住喷淋头,将水引向就近排水口
C.如水势很大,可能影响电器设备安全,需切断影响区域电源,则将电梯升到最高层急停控制,用沙袋阻隔引流,抢救财物
D.事故控制后,立即更换破损喷淋头,确保无异常后,恢复消防系统,恢复不影响区域设施,清理现场,对受损设备设施评估和检