当员工个人资料如姓名、身份证号码换证或过期新办、婚姻状况、职称、紧急情况联系人和联系电话发生更改或补充时，必须在（）日内知会人力资源部

A.一看联网核查结果，看的是：身份核实结果应为00-公民身份证号码与姓名一致

B.若：身份核实结果为01-公民身份证号码与姓名一致，但不存在照片，提供佐证并复印留存后可继续交易

C.如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息，则联网核查失败，设备提示客户应到网点人工柜台办理业务

A.分期客户必须上传银行卡正、反面

B.如银行卡卡号模糊，需提供手写四要素照片：银行卡号+客户姓名+开户行+身份证号码，并签字

C.如无银行卡，可提供手机银行截图，并手写四要素、签名

D.如无法提供正面或反面，按无银行卡要求进行信息提供

A.姓名

B.个人公积金账号

C.初始密码

D.身份证号码

A.客户姓名

B.联系电话

C.身份证号码

D.打标签

A．销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误B．各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时，必须要求信息及资料的真实性，但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果C．客户信息包括但不限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保险人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知D．销售人员应该要求客户如实告知、完整的填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构（或机构员工）、亲属等非客户信息替代客户个人资料，或通过其他方式提供客户不实资料

A.将保险资料直接E-mail给保险公司业务人员

B.将保险资料直接放在网路的分享区，让保险公司业务人员下载

C.将保险资料压缩加密后，E-mail给保险公司业务人员

D.将保险资料压缩后，E-mail给保险公司业务人员

A.服务密码和身份证号码和姓名

B.服务密码或身份证号码和姓名

C.服务密码

D.身份证号码和姓名

A.客户卡号、身份证号码、姓名、电话等个人信息

B.对客户、员工等人员评论以及带有明显感情色彩的语言

C.有悖于我行规章制度的语言及内容

D.具有负面群体影响的语言

A.合同是双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护

B.合同不是非得是书面的，也有口头合同，甚至是用行动或其他任何形式都可以签订合同。这些形式的合同都是成立的，只不过书面的合同更清楚、更有效力

C.签订书面合同，主要是要留下完整的身份信息，如姓名、身份证号码、身份证复印件、家庭住址等，这些信息是越详细越好的

D.如果条件不允许的话，就要记得保存好提货单或者全程进行录音