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（请给出正确答案）
A.鲜食商品的报损，必须经门店值班店总审核后，鲜食员工才能执行报损流程
B.非鲜食商品的报损，必须经过门店总经理审核后，由收货部员工执行报损流程
C.固定资产的报损，须按《固定资产管理制度》，经过公司审批，由工程部执行报损
D.执行报损在销毁时，须在资产保护部监督和收货部监控摄像头下进行，且视频须存档6个月
答案
D、执行报损在销毁时，须在资产保护部监督和收货部监控摄像头下进行，且视频须存档6个月
解析：鲜食商品的报损必须经门店值班店总审核后鲜食员工才能执行报损流程非鲜食商品的报损必须经过门店总经理审核后由收货部员工执行报损流程固定资产的报损须按《固定资产管理制度》经过公司审批由工程部执行报损
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第1题
A.1.店长需要在D+1天内处理完毕
B.2.店长需监控下拆包报损，报损系统与实物一致 并登记时间
C.3.待报损的商品放在水池下方（特殊门店指定位置）
D.4.员工可自行报损，并丢弃商品
第3题
A.洗手池下方，拆包处理，待报损、待报废、待退货三个纸箱，3
B.洗手池下方，拆包处理，待报废、待处理、待退货三个箱子，7
C.吧台下方，拆包处理，待报废、待报损、待退货三个箱子，3
D.吧台下方，拆包处理，待报废、待处理，待退货三个箱子，7
第4题
A.所有退换货只能在钉钉操作
B.由于产品本身质量问题，需要报损，必须由督导走钉钉报损流程
C.如人为操作导致产品报损，品控部有权不予审批
D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品，合作门店不能向总部申请报损索赔
第6题
A.不要轻易对客户说不
B.专业水准是赢得尊重的前提
C.只卖对的，不卖贵的
D.谦虚、务实、共享共担
第7题
A.业务必须通知到每个商家，需要赔付的订单必须在三个工作日之内报给业务处理
B.商家不知晓赔付流程，造成订单无法查询归属责任人的情况，可以在订单出现问题时再进行告知商家进行赔付，无须业务自己承担赔付
C.相关站长核实责任归属填写赔付订单并签字，业务赔付商家后直接到财务处报销即可
D.因商家不知晓赔付流程，造成订单无法查询归属责任人的情况视业务人员没有通知商家且由业务自己承担赔付
第10题
A.门店养护出来填写不合格药品报告确认表
B.商品和一份不合格药品报告确认表退回总部
C.系统做好报损报溢单质量管理部审核
D.做好门店全店人员培训，商品下柜按时退回
第11题
A.3
B.5
C.7
