题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
超市主管为收银员制定的考核指标通常包括:①出错率;②出错金额;③交易量;④投诉率;⑤考勤;⑥服务态度;⑦怠工行为。以下哪种方式“不”适合考察以上指标:()。
A.员工自评
B.主管观察
C.数据统计
D.由评估人员扮演顾客
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A.员工自评
B.主管观察
C.数据统计
D.由评估人员扮演顾客
第1题
A.制定、落实目标、指标和管理方案
B.制定、完善、执行管理程序和“两书一表”
C.制定、落实风险监控管理措施
D.制定、落实应急预案
E.加强员工的教育培训
第2题
教师为大班的超市游戏提供了自制的钱(1元、2元,5元等),并为每件商品标上了价钱,想让幼儿在买卖游戏中运用所学的数学知识,可她却发现幼儿在游戏的时候,仍然是随便付钱,收银员也随便收钱...幼儿为什么会出现这种状况呢?请用心理的实质来解释
第3题
A.某城市修建地铁,地铁附近居民甲的房屋大幅升值
B.甲、乙之间订有买卖合同,价款为8000元,甲将价值5000元的带有瑕疵的标的物卖给乙
C.甲在赌场参加赌博,乙输给甲5000元,并当场支付给甲
D.甲到某超市购物,付款时由于收银员的疏忽,致使一件价值500元的商品未付款
第5题
A.业绩指标(KPI)
B.行为能力指标(KCI)
C.关键风险指标(KRI)
D.以上皆是
第8题
A.混淆行为
B.虚假宣传行为
C.独占排挤行为
D.商业贿赂行为
第9题
A.它是补偿生产耗费的尺度
B.它是进行成本预测和快策的基础
C.它是反映和控制各种劳动耗费的综合指标
D.它是进行成本控制和考核的依据
E.它是制定产品价格的-项重要依据
F.它是企业进行生产经营决策的重要数据