成功置业顾问的“客户观”是把客户当是朋友，是我们服务的对象，是事业双赢的伙伴，我们要关注关注客户利益，真心帮助客户，让客户成功、快乐（）

答案

是

发布时间：2023-01-16

更多“成功置业顾问的“客户观”是把客户当是朋友，是我们服务的对象，是事业双赢的伙伴，我们要关注关注客户利益，真心帮助客户，让客户成功、快乐（）”相关的问题

第1题

若客户无置业顾问带看至样板间参观，客服需礼貌问询是否有置业顾问接待，若有置业顾问应立即联系相应的置业顾问至样板间进行客户接待（）

点击查看答案

第2题

样板间客服熟悉楼盘及样板间情况，无置业顾问服务的客户询问，客服人员可对样板间情况做简单户型介绍，对客户关于项目售价，优惠政策等敏感问题做回答，礼貌引导客户接洽置业顾问（）

点击查看答案

第3题

在正荣紫阙峯著我可以指定熟悉的置业顾问接待我的客户（）

点击查看答案

第4题

客户于6月10日到访售楼处，置业顾问最迟进行电话/信息回访的日期是（）

A.6月12日

B.6月13日

C.6月14日

点击查看答案

第5题

下述内容描述正确的是（）

A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢

点击查看答案

第6题

云店通在哪里查看置业顾问接待流失情况（）

A.置业顾问管理

B.效率看板

C.工作量统计

D.客户池

点击查看答案

第7题

认购前风险排查有哪些（）

A.置业顾问务必查看客户征信报告、收入证明、银行流水，并核实婚姻状况

B.与前置管家协同合作，管家回访预认购，排查对置业顾问、项目有无满意度问题