下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法，正确的有()。

A.员工要遵守《中国银行业从业人员道德行为公约》和《银行业从业人员职业操守》中的职业道德要求

B.员工要认真学习并遵守有关金融方面的法律、法规和条例，以及内部规章制度

C.坚持首问负责制，向客户提供真实、准确的信息

D.员工认真学习现代科学理论知识和业务技术，掌握本岗位业务技能

下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理，选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

A.忌谈话过长，喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

A.挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧

B. 男员工两腿分开，不超肩宽

C. 女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放

D. 女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开

A.实行首问责任制

B. 必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务

C. 在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食

D. 对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

A.严禁持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储

B.对各级机构检查发现的问题，制定整改措施，并落实整改工作

C.严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理

D.负责检查本网点员工履行职责情况

A.营业网点午休无人值守时，要开启防盗报警器

B.工作场所严禁存放易燃易爆物品

C.营业人员严禁接受外部人员赠送的食品、饮料、药物、香烟

D.营业网点应坚持迎送运钞车制度