由于旅游产品具有交易滞后性、()、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性,再加上旅游者与旅游服
务人员之间只有短而浅的交往,旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望,向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。
务人员之间只有短而浅的交往,旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望,向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。
第5题
由于弹簧管压力表内自由端的位移与被测压力之间具有比例关系,所以弹簧管压力表的刻度标尺是()。
A.线性的
B.非线性的
C.离散的
D.非等距的
第7题
A.自发性和盲目性
B.滞后性和调节性
C.自发性和滞后性
D.竞争性和调节性
第8题
【材料】
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公司在青岛的总部,对接待人员说:“我是你们的用户,非常信任你们,能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播,成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到,企业与用户的彼此信任是无价的,企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题,用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求:观点鲜明,论述充分、有说服力。
第9题
A.XC—容抗,单位:欧姆Ω
B.ω— 角频率,单位是:rad/s
C.C— 电容,单位是:法F
D.f— 频率,单位是:Hz
第10题
A.当寿险业和相关法律法规发展到成熟阶段的时候,人身保险产品的销售风险是可以彻底消除的
B.人身保险产品销售人员的不当行为会给被保险人带来损失,但对整个行业的影响不大
C.由于人身保险销售活动具有很大的风险性目无法完全避免,因此不可控制
D.由于交易双方信息的不适明和不对称,使得人身保险产品的销售风险具有易发性
第11题
A.分析出境旅游购买知名品牌产品的合理原因
B.严厉反驳出境消费是盲目疯狂心态驱使的观点
C.鼓励游客出境旅游时多购买当地产品
D.强调产品需同时具有价格、质量、意义三方面的优势