全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。()

第1题

使用全量客户运营平台的创建策略时，可以设置开始时间和__来确定一个策略的有效期*

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第2题

投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范，分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户，确定客户投诉问题，做好客户问题解释和记录。（）

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第3题

（)为客户提供设备连接管理、应用开发，协助客户开发高价值的物联网应用，实现物联网设备快速部署。

A.eSIM平台

B.设备管理平台

C.连接管理平台

D.2B运营平台

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第4题

银行想判断客户是否存在信用卡异地盗刷情况，最应该订购（)产品。

A.金融数字化运营平台

B.支付位士

C.失联修复

D.金融BI

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第5题

江苏公司通过建立企业级智能交付中心，实现全渠道全触点订单的网格交付和运营能力，具体功能为（)。

A.统一交付

B.智能派单

C.交叉营销

D.厅店营销

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第6题

以下哪些是全栈专属解决方案给客户带来的价值？（)

A.专车合规:物理隔离可审计，满足客户上云业务安全合规诉求

B.简易运维:客户与华为云分层运维，华为提供平台管理面专业运维服务，降低客户运维成本

C.技术领先:月服务能力与华为公有云同步，保持技术领先

D.开发协同:提供与华为公有云一致的API和管理工具，降低客户开发适配成本

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第7题

物联网业务中，全互联PC产品解决方案提供的是以下哪些产品？（)

A.语音短信

B.C端运营平台

C.SIM卡

D.分离计费

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第8题

面向全联通员工，基于互联网思维打造的扁平化、社区化、开放式的“互联网+管理运营”平台是（)

A.项目众筹

B.沃百科

C.沃工单

D.沃运营

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第9题

优选号码业务稽核分为（)。

A.集中运营中心定期抽样复核

B.各公司全量稽核和集中运营中心定期抽样复核

C.各公司全量稽核

D.各公司全量稽核和集中运营中心不定期抽样复核

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第10题

智能外呼系统是否支持向客户发送短信。（)

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第11题

数字业务平台包括电网管理、（)、企业运营管控和（)，支撑公司管理、运营、服务和数字化能源产业生态运营。

A.移动应用平台

B.客户服务

C.南网云平台

D.调度运行平台

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全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。（)