根据总行规定，如个人客户的短信状态为暂停，需要客户（）

一客户账户状态为买卖银行账户及冒名开户客—暂停非柜面，客户可在短信通知后3日内到网点核实解除（）

个人客户开户时，如客户为外国政要的，各级经营机构为其开立账户时还应当经分行高级管理层审核批准，并在开户后的多少个工作日内报告总行合规部？（)

ITM未发出卡的处理：储蓄逻辑集中系统开户成功，但尾箱凭证未使用的，如客户在现场的，则先将实物卡交予客户，而后通过95580故障管理平台向总行渠道管理平台提交问题单，将该凭证的状态由“可用”变更为“作废”（）此题为判断题(对，错)。

根据总行规定，人寿保险单属于个人质押贷款中可质押权利凭证种类之一。（)

《职业病防治法》规定，发生职业病危害事故或者有证据证明危害状态可能导致职业病危害事故发生时，关于卫生行政部门可以采取的临时控制措施，下列说法中，不正确的是（）。

个人外汇汇入汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①网点应指定专人负责每天不定时多次接收和打印汇入报文(含事务报文):启“4425按状态查询汇入信息”交易，“处理状态”选“3一落地”，查询落地的汇入汇款流水②柜员启动“4427打印汇入通知单”或“4428单笔打印汇入通知书/收账通知/原报文”交易，单笔或批量打印“汇入通知书”。③汇入通知单上有收款账号汇入信息的，都应先将款项解付到相应的账户，再根据客户意愿按照规定做后续的取钞、结汇等交易。柜员启动“1122活期一本通存入”或“5102银行卡存入”交易(或通过启动4425交易联动:在“4425”交易中将光标移到要处理的汇入款记录行，按CTRL-F键，在“处理交易”栏输入交易代码“1122”或“5102”)④登记《汇入汇款登记簿》，对于境内居民个人金额在2000美元以下(含)的涉外收入款项，如属于实名制收款账户，且账号与户名均相符的，网点可以直接将款项转入客户账户。对于境内个人金额在2000美元以上(不含)的涉外收入款项，以及非居民的涉外收入款项，网点应及时通知客户携带身份证件、收款账户到网点办理，柜员核对无误后办理解付、涉外收入申报手续。⑤将解付情况登记《汇入汇款登记簿》。⑥按照规定进行涉外收入申报。

抢修班班员向客户服务人员通报抢修进度情况，如抢修进度、()、预计复电时间等，答复客户有关的故障抢修进度，同时根据受影响客户情况，发送短信通知。

个人类网内结算支出：包括个人网内语音、短信、无线上网结算支出，遵循“客户收入一致原则”，即根据客户所属网格确定结算支出所属网格。（)

小额通存通兑往账业务处理()。

代理开立个人银行账户的账户状态为（）

用户状态“管理停机”查询受理日志：违法涉黄诈骗，如何处理（）