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[多选题]

根据服务类问题判定标准V2.0,以下哪些属于B级投诉?()

A.关键信息传递

B.强行挂机/转接

C.虚假宣传

D.推诿不解决

答案
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更多“根据服务类问题判定标准V2.0,以下哪些属于B级投诉?()”相关的问题

第1题

按照老年人中医药健康管理服务记录表前()项问题采集信息,根据体质判定标准进行体质辨识,并将辨识结果告知服务对象。

A.31

B.32

C.33

D.34

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第2题

根据2020年版重大通信故障定义,关于IP承载网CE问题判定为重大故障的有哪些()。

A.造成IP承载网CE单节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过2小时

B.造成IP承载网CE双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过30分钟

C.造成IP承载网CE单节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过1小时

D.造成IP承载网CE双节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过60分钟

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第3题

包装危险货物中关于6.1类有毒物质的分类,是根据其急性口服毒性的LD50、急性皮肤接触毒性的LD50
和急性吸入毒性的LC50来判定的,只要其中一个毒性数值小于III类包装分类标准的相应限值,就可以判定该物质属于6.1类有毒物质()

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第4题

下列关于联合国《关于危险货物运输的建议书规章范本》(第十八修订版)中危险品类别和包装类别描述正确的是()。

A.爆炸品按其危险性可分为6个子类别

B.对于毒性物质包装类别的划分需根据口服摄入、皮肤接触和吸入粉尘和烟雾的不同途径选用相应的判定标准

C.可视爆炸品的危险子类别选择使用I、II、III三个类别的包装

D.易燃液体属于高度危险物质,应使用II类以上包装

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第5题

根据《煤矿重大事故隐患判定标准》(应急管理部令第4号),下列哪些情形属于“瓦斯超限作业”重大事故隐患:()

A.瓦斯检查存在漏检、假检情况且进行作业的

B.井下瓦斯超限后继续作业或者未按照国家规定处置继续进行作业的

C.井下排放积聚瓦斯未按照国家规定制定并实施安全技术措施进行作业的

D.瓦斯抽采不达标组织生产的

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第6题

以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是()。

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

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第7题

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()A.违规贩运B.粗暴待客C.未执行宿营车定位休息制度D.勒

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。()

A.违规贩运

B.粗暴待客

C.未执行宿营车定位休息制度

D.勒卡索要

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第8题

财务顾问类投资银行产品主要针对企业经营发展过程中的以下问题(),向客户提供咨询和顾问服务。

A.财务分析

B.投融资决策

C.改制上市

D.兼并重组

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第9题

以下哪些操作有误()

A.A人员至少每周进行病毒代码更新检查

B.D人员每月根据当地的相关安全公司预警,进行安全信息收集

C.B人员在进行防火墙健康巡检时,发现防火墙运行正常CPU占用率79%,判定健康巡检结果没有问题

D.C人员每个季度完成一次windows系统安全补丁的更新安装

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第10题

以下哪些售后场景属于物流处理类问题()

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损,产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第11题

以下哪些不属于Web容器提供的标准服务()?

A.数据库连接

B.安全服务

C.网页信息检索

D.事务支持

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