换位思考需要充分理解客户的需求、心态、误会、过错。所以,客户永远是对的（）

A.乐观分享：跟同事们聊聊最近的小郁闷

B.换位思考：理解客户，想想我们接到推销保险的电话时的反应

C.拒绝那就不联系了

D.以情动人：给客户发一条温暖的短信，小事更容易打动客户，同时也是给自己希望和勇气

A.与客户接触的关键时刻

B.换位思考

C.产品知识

D.确定客户需求

A.相信所有人

B.了解他人

C.接纳差异

D.换位思考

A.学会换位思考

B.学会在工作中找到个人成就感

C.受客户情绪影响

A.挖掘客户需求

B.满足客户需求

C.换位思考

D.信任合作

A.主动掌握客人的需求

B.了解客人喜好

C.换位思考

D.针对性的服务

A.细心聆听，挖掘隐性需求

B.区分客户类型，讲盘内容分主次

C.换位思考，合理引导客户需求

D.依托以往成交数据，有据可依

A.换位思考

B.采纳建议

C.宽松待人

D.公平诚信