是
第1题
第2题
A.产品即人品、质量是生命、让客户从满意到感动
B.质量是生命、产品即人品、让客户从满意到感动
C.质量是生产出来的,不是检验出来的、 产品即人品
第3题
A.沟通从心开始
B.正德厚生,臻于至善
C.追求客户满意服务
D.让客户满意是我们不懈的追求
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
第9题
第10题
第11题
A.2
B.3
C.4
D.5
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