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[多选题]

幸福e管家员工移动端异常自查后需提报的内容有()

A.已进行的自查操作情况

B.异常问题描述

C.异常情况相关证据录屏或截图

D.直接提报系统异常

答案

ABC

更多“幸福e管家员工移动端异常自查后需提报的内容有()”相关的问题

第1题

幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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第2题

幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

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第3题

以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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第4题

“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第5题

幸福E管家移动端为员工提供了哪些操作()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理

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第6题

幸福E管家员工移动端可进行的操作有()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理(抢单、派单、工单进度查看等功能)

D.工单明细及统计信息查看

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第7题

路遇业主反馈健身器材损坏问题,通过幸福e管家移动端开单后,下一个流程节点是()

A.客服管家工单流转

B.值机员/客服前台确认工单

C.维修技工开始维修

D.客服主管确认工单

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第8题

项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后,从幸福e管家移动端()去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第9题

幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第10题

客服管家流转给你一个主责类工程投诉单,从幸福e管家移动端()模块可以查看信息

A.核查任务

B.代办地点

C.草稿箱

D.我的报事

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第11题

分公司工程维修部品质检查过程中,给项目经理下了一张“内部报事单”,从幸福e管家移动端()找到这张“内部报事单”

A.我的工作-问题跟踪

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-我的报事

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