当重启无法解决公司电脑故障时，我们首选的寻求IT支持方式为（）

A.重启obs与直播伴侣

B.直接呼叫PGC来解决

C.检查obs虚拟摄像机是否打开

D.重启电脑

A.按头显/手柄菜单键

B.重启头显

C.重启电脑

D.关闭游戏

A．在浏览器地址栏中输入ftp://sdxk:Pwd-7819@ftp.iap.ac.cn后回车，会自动登录用户名为"sdxk" 、密码为"Pwd-7819" 的ftp.iap.ac.cn站点B．智能手机、平板电脑等也可能通过网络感染病毒C．二维码一般是转换的文本信息，因此可以放心扫描，没有安全隐患D．家用无线路由器会出现死机故障，因此,在家庭无线网络能连接但不能上网时可以首先考虑重启的方法尝试解决

A.想办法降低客户期望值，争取客户能够接受我们的设备现状

B.告诉销售，让销售解决这个问题

C.促进客户为更新设备买单

D.告诉领导，让公司追加预算

A.查询是否有网络故障公告，如有，解释口径：“您好，目前由于****故障造成您暂时无法使用，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试”

B.如果没有网络故障，询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常？指导客户拔插网线、甩开路由，单机拨号连接再试

C.仍无法解决，则记录派单处理

D.直接记录派单处理

A.拍打电脑

B.重启电脑

C.开合盖笔记本屏幕

D.敲击鼠标

A.重启电脑测试是否能够拨号成功

B.进行电脑杀毒，重启电脑看是否能够解决

C.联系网络维护人员处理

D.删除电脑上的所有拨号软件，重新安装

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行

B.10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时

C.20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决

D.钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时

A.代维技术专家

B.区域经理

C.代维项目经理

D.铁塔公司维护部经理

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决

B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行，导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断，并且预计30分钟内无法解决

C.呼叫中心与我公司直连，也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障，估计在60分钟内无法解决

D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断，并且预计60分钟内无法解决