以下哪些交易属于客户全自助模式()
A.理财产品购买、赎回
B.个性化卡号申请
C.风险测评(首次)
D.信用卡自动还款维护
ABD
A.理财产品购买、赎回
B.个性化卡号申请
C.风险测评(首次)
D.信用卡自动还款维护
ABD
第1题
A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户(含柜台/自助注册/自助添加)办理结售汇业务
B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D.以上都正确
第4题
A.我行自助设备已采用电子数据保管模式,实现设备交易数据查询及管理功能,由自助设备监控平台统一进行保存。自助设备电子数据在线保存时间为1年
B.报废自助设备须要求分行信息技术部人员陪同,由自助设备供应商在视频监控前将自助设备的硬盘取下,由分行信息技术部登记相关信息,并进行数据脱敏
C.未经分行零售综合部同意,自助设备管理人员不得使用任何存储设备,拷贝、修改或删除自助设备内的各类数据信息
D.发现自助设备遗失时,应及时向分行零综部报告并填写《中原银行设备、凭证遗失报告单》,并由分行信息技术部通过技术手段,防止他人使用遗失的设备接入我行网络并定位设备使用位置
E.关于自助设备的客户投诉处理,时限原则上要求当天办结,一般不得超过三个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过七个工作日
第5题
A.我行客户均可以在自助渠道进行外管局规定金额以下的结汇交易;
B.我行个人自助结汇交易系统只提供即时委托一种委托指令
C.柜台交易成交前,需向客户报价并征得客户同意
第7题
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④