重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 公务员考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供

A.7

B.10

C.5

D.15

答案

C、5

更多“根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起()个工作日内通知投诉人补充提供”相关的问题

第1题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起()个工作日内作出处理决定。

A.5

B.10

C.15

D.20

点击查看答案

第2题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求,全面梳理、查漏补缺、调整 完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送

A.10

B.30

C.5

D.15

点击查看答案

第3题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告,报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。

A.44196

B.43831

C.43861

D.43921

点击查看答案

第4题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构发生重大消费投诉的,应当自发生之时起()内向其监管机构报告相关情况

A.24小时

B.5日

C.12小时

D.3日

点击查看答案

第5题

5根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》,真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况

A.5

B.10

C.15

D.30

点击查看答案

第6题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当全面、准确记录消费投诉的接收、流转、处理过程,妥善保管投诉处理过程产生的书面材料、电子数据、音像资料等。相关材料的保存期限应当不少于消费投诉办结后()年

A.5

B.2

C.10

D.3

点击查看答案

第7题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送

A.10

B.30

C.5

D.15

点击查看答案

第8题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构履行首报义务后,相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的,一般应当在24小时内续报,最迟不超过()

A.72小时

B.120小时

C.48小时

D.96小时

点击查看答案

第9题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),以下说法错误的是()
A.多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的,应当推选代表,代表人数不超过10名B.投诉材料应自投诉办结之日起至少保存3年,法律法规及行内制度对档案保管有更长期限规定的,从其规定C.投诉人撤回投诉的,投诉处理程序自收到撤回申请当日终止D.投诉处理过程中,如遇投诉人诉求在现有业务制度中未有明确规定、银行未履行对外服务承诺、产品权益领用异常、本单位难以解决等情况,投诉处理人员应在一个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
点击查看答案

第10题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,重大消费投诉包括以下()情形。

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

D.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝