下列哪项不属于处理客户投诉的重要性()。

A.体现

B.表达

C.说明

A.内审年度计划表

B.不符合和纠正措施表

C.首末次会议记录表和会议签到表

D.投诉与处理记录

A.投诉能体现客户的忠诚度

B.减少投诉数量

C.有效的维护公司自身的形象

D.挽回客户对公司的信任

E.及时发现问题并留住客户

A.投诉能体现客户的忠诚度

B.有效的维护公司自身的形象

C.挽回客户对公司的信任

D.及时发现问题并留住客户

E.增加用户数

A.迅速采取行动

B.先处理问题,再处理情绪

C.耐心倾听客户的抱怨

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

A.真实性

B.重要性

C.适用性

D.理论性

A.遗漏客户问题

B.三分钟未回复客户

C.违背承诺

D.言语冷漠生硬

A.处理客户投诉

B.受理客户退货请求

C.核对配送完成表单

D.负责同意和传递客户信息

A.使得在经营业务前先做好准备

B.用于向员工及相关人员沟通传达策略计划

C.用于制作产品及服务的收入-支出信息

D.使得企业了解客户的投诉

A.使进乳汁分泌，保证足够乳汁

B.婴儿体重增加快

C.预防奶胀

D.增强母乳喂养信心，增进母婴感情

E.按需哺乳可损伤乳房