成功沟通的要点不包括（)

A.沟通的闭环性

B.沟通的主动性

C.沟通的多样性

D.沟通的及时性

A.总结沟通过程

B.回顾达成共识

C.商讨下步计划

D.要求引荐领导

A.信息收集

B.信息处理和传递

C.建立反舞弊机制

D.内部监督的形式

A.就每个人的业绩进行全面的反馈交流

B.确定并专注于对伙伴关系重要的事项

C.对伙伴关系的成功做出量化评价

D.就互动守则的应用提供一个框架

A.决策学习能力

B.沟通协调能力

C.整合执行能力

D.开拓市场能力

A.在客户说的不正确的时候及时打断谈话

B.即使客户所讲的内容索然无味也要表示出有兴趣，同时能巧妙进行引导说出主要内容

C.客户讲话仔细倾听，并随时记录要点

D.即使客户通话中有些过分，也应能控制并随时调整情绪

解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是()

A多方沟通

B问卷调查

C与员工进行心灵沟通

D深入了解公司人员的全部情况

A.挖掘消费者痛点，以关心的姿态触达心灵

B.构建品牌专属符号

C.保持神秘，不与消费者沟通

D.讲述品牌故事

A.建立沟通与交流的途径

B.促进智力发育、提升创造力

C.帮助父母了解孩子的心理

D.心灵得到愉快和轻松

E.提高儿童认知能力、促进社会交往能力