题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 下列客户满意度与忠诚度关系结识,对的有()。 A.客户忠诚并不一定意味着客户满意B.在无约束因素状况下,只有当客户感知服务质量优秀,客户非常满意状况下,客户才干保持忠诚C.客户满意意味着客户忠诚D.客户满意度与忠诚度存在着正有关关系 答案 查看答案