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[单选题]

大堂经理考核突击服务导向,兼顾营销激励,坚持服务评价和营销评价相结合,考核指标参见《关于中国邮政储蓄银行网点人员绩效管理的指导意见》(邮银发[2019]80号)。分行可结合实际,制定更加细化的评价指标,有效激发和引导大堂经理不断提升服务水平。其中,服务类考核指标占比不低于()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

答案
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更多“大堂经理考核突击服务导向,兼顾营销激励,坚持服务评价和营销评价相结合,考核指标参见《关于中国”相关的问题

第1题

财富管理区为高价值客户提供专享服务的区域该区域柜内区域由柜面经理值守,柜外区域由大堂经理或客户经理兼顾()
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第2题

业绩导向的人力资源管理的实施工具是()。

A.直线经理

B.薪酬

C.激励

D.考核

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第3题

转型后大堂经理职责包括大堂服务营销、高低柜操作()
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第4题

非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,可以履行综合操作职责()
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第5题

大堂经理的基本职责是:以农行为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。()
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第6题

下列属于柜面经理服务职责的是()

A.办理高柜业务

B.识别客户需求,开展一句话营销

C.转介潜力贵宾客户

D.与大堂经理综合排班时,履行大堂经理岗位中除办理综合服务区业务之外其他职责

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第7题

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第8题

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A.个人理财顾问

B.客户经理

C.大堂经理

D.所有人员

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第9题

大堂经理负责提供客户咨询引导服务,包括进行客户引导分流、回复客户问询、协助客户业务预处理、引领客户到相应的服务区域、指导客户使用智能设备等;识别客户需求,开展复杂产品营销()
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第10题

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第11题

以下哪些不属于营销岗位的是?()

A.销售总监

B.大区经理

C.审计员

D.大堂经理

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