“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业文化是（）

在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？

(A) 在2001年完成销售额1000万

(B) 成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商

(C) 顾客第一，服务至上

(D) 以上都不是

案例分析：

波音公司的新计算机系统

1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的 700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在 30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训;但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询、培训、开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做， 该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。

问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？

⑵如何确定具体的培训目标？

⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适， 还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？

⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。

A.创新推动了生产力的进步

B.创新推动了社会制度的变革

C.创新推动了生产关系的变革

D.创新推动了人类思维的发展

DDC控制器实际是一台可靠性高、控制功能强、可编写程序、具有通信能力的()。

A.商用计算机

B.高级单片机

C.嵌入式计算机

D.工控计算机

A.事业部制

B.无法确定

C.矩阵制

D.超事业部制

A.公司经营领域扩大了

B.公司经营地域扩大了

C.各个职能部门之间缺乏有效协调

D.各个职能部门出现了本位主义倾向，无法对公司的利润整体负责

E.带有集权倾向的组织机构，使公司不能对市场变化做出快速的反应

A.总公司和分公司都要设置职能机构，容易造成机构重复

B.各分公司的协调困难

C.分公司各自经营自己的业务，使得分公司出现各自为政的倾向

D.总裁对分公司不能实行充分的控制

E.降低了公司管理的灵活性和对市场的适应性

A.在5G领域，除华为外，全球没有企业发布全系列商用产品、全球规模外场验证，开始全球规模商用，华为2018可谓奏响了5G规模部署的序章

B.华为5G刀片式基站：采用统一模块化设计，所有单元刀片化、不同模块间任意拼装。因这类创新性技术，2018年获得了国家科技进步一等奖

C.华为向美国许多最贫困、最偏远的地区提供座机、移动服务和高速数据，因此，被人誉为通往21世纪的生命线

D.材料三显示，三星2018年第二季度智能手机市场份额同比出现萎缩，其余品牌均有不同幅度提升，表明全球市场日益增大

A、支持和保障

B、进出口

C、产品生产

D、产品销售

A.内部

B.外部

C.商用

D.民用

A.AI

B.AR

C.VR

D.IOT