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题目内容
（请给出正确答案）
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
答案
B、信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
更多“根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕204号），以下关于我行信用卡催收的说法，错误的是（）”相关的问题
第2题
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
第3题
A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
第4题
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
第5题
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
第6题
A.投诉内容
B.严重程度
C.紧急程度
D.复杂程度
E.投诉形式
第7题
A.信用卡客服系统工单
B.电话
C.QQ
D.微信
E.邮箱
第8题
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
第9题
A.处理不及时
B.欠妥当
C.未及时整改落实
D.其他行为
第10题
A.处理不及时
B.处理欠妥当
C.未及时整改落实
D.审慎处理
第11题
A.总行运营管理部
B.信用卡中心（信用卡客服中心）
C.总行办公室
D.网络金融部（远程银行中心）
