题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户迎送的四句话()
A.1、请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时)
B.2、请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后)
C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)
D.4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)
答案
D、4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)
A.1、请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时)
B.2、请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后)
C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)
D.4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)
D、4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)
第1题
A.您好!
B.请问您需要办理什么业务?
C.我能为您做点什么?
D.喂,嗨!
第2题
A.对客户进行一句话简短产品介绍
B.请客户进行服务评价
C.提醒客户带好随身物品
D.向客户致以送别礼
第10题
A.客户的工作是否忙碌
B.客户的工作地点在哪里
C.白天能否过来办理业务
D.是否了解本行业务