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[单选题]

客户迎送的四句话()

A.1、请问您是否还有业务需要办理(办理过程快结束时)

B.2、请带好您的随身物品(客户确认没有其他业务后)

C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语(客户业务全部办理完)

D.4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)

答案

D、4、服务结束后NPS回访话术(客户业务全部办理完)

更多“客户迎送的四句话()”相关的问题

第1题

接待客户时开口说的第一句话,直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象,并且为与客户接下来的交流打下良好基础,一般说的“迎客之声”有哪些?()

A.您好!

B.请问您需要办理什么业务?

C.我能为您做点什么?

D.喂,嗨!

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第2题

客户在办理业务过程中,柜员可根据客户所办理业务或账户信息,识别客户需求,递上适合的产品资料,并()

A.对客户进行一句话简短产品介绍

B.请客户进行服务评价

C.提醒客户带好随身物品

D.向客户致以送别礼

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第3题

客户办理完业务离开时,柜员需()

A.站立即可

B.请收好您的个人物品

C.请问您办理什么业务

D.示坐

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第4题

客户业务办理完毕应做到礼貌送别,并提醒客户带好随身物品()
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第5题

客户缴费或者业务办理完毕时,客服员应说()

A.您的业务已经办好了。若有需要,可随时拨打燃气集团服务热线 96833

B.请问还有什么可以帮到您

C.谢谢您

D.请慢走

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第6题

为客户办理取款业务或者换钱找零等支付给客户钱时,需提醒客户带好随身物品慢走()
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第7题

业务办理完后主动道别,温馨提示带好随身物品(告知客户业务办理完毕、业务已开通或取消完成等与客户有交代的均可)()
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第8题

固定使用的话术:营业厅引导岗站立式对进厅客户主动问候:话术可以是“您好,欢迎光临!请问有什么能帮您/请问您需要办理什么业务()
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第9题

即将到达目的地,应该说的专业话术是()

A.感谢您使用滴滴专车,请您带好随身物品

B.您的目的地到了,您可以随时下车

C.请问您在哪下车方便

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第10题

“请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理的这句话未询问()信息。

A.客户的工作是否忙碌

B.客户的工作地点在哪里

C.白天能否过来办理业务

D.是否了解本行业务

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