题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为了提高产品的竞争力,必须对客房产品进行科学。合理的设计,设计时应综合考虑()。
A.安全
B.健康
C.等原则
D.舒适
E.豪华
答案
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A.安全
B.健康
C.等原则
D.舒适
E.豪华
第4题
A.①②③④
B.①③
C.③④
D.②③④
第5题
A.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
B.推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后,可以获得某些奖品
C.产品同等价格水平条件下,为客户提供增值服务
D.定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,员工服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
第9题
根据以上案例,请回答:
(1)根据Ansoff矩阵,朱总在市场方面采取的是哪种战略?这种战略具有什么样的特点?
(2)如果你是朱总,你会怎么办?为什么?
第11题
A.只能是第4-10章的要求
B.不影响组织确保其产品和服务的符合性
C.不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责
D.必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由