单选根据门店服务标准，收银伙伴向顾客复诵点单信息时，需要核对（）

A.掌心朝下

B.掌心朝上

C.五指并拢

D.指向扫码盒

A.微笑与伙伴打招呼

B.微笑迎客，在顾客视线范围内始终保持微笑

C.让微笑成为我们的标签

D.包含所有选项

A．伙伴有遵循奈雪收银话术 ，第一时间为顾客推荐新品或根据顾客需求推荐产品 （清楚产品 的特性）,引导顾客选择标准冰量 、标准糖度的饮品做法 ，如顾客有特殊需求 ，遵循不满意 重做一杯指引B．小程序能正常下单 ，产品上下架情况与门店售卖情况相符C．面包展示柜面包能满足顾客的购买需求 ，高峰期面包展示架需摆满 80%以上；低峰期面包 较少时，需把面包集中区域 （顾客视觉）摆放，不会出现面包量不足 、或者款式较单一、 有包无人进行上架等情况D．面包销售伙伴具备主动服务意识和销售特性 （态度友善、回答专业）能有效达成销售目的 , 上包后及时摆放正确的价格牌方便顾客选择

A.了解顾客需求并给予帮助

B.日常问候，关怀顾客

C.饮品饮用，温馨提醒

D.在任何时候都要展现出关爱顾客的行为

E.以上说法都对

A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置

B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务

C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问

D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体

A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B.新品上市当天，值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标，与此同时安排好伙伴的主次工作

D.值班经理至少每半小时关注营业额，适时采取相应的行动

A.门店干净整洁

B.面带微笑

C.提升收银速度

D.使用服务用语

A.进入收银系统页面

B.找到下错菜的桌号

C.点击需要转菜的菜品

D.选择顾客所坐台号和数量

E.最好查看是否转菜成功

A.门店伙伴推荐顾客坐下来扫码点餐

B.值班经理带位，让顾客拼桌

C.向顾客推荐使用建行、招行活动

D.三步两小跑快速出餐，走路带风

A.制作顾客所点奶茶

B.协助出品岗进行出杯

C.做到随手清洁随手归位

D.根据物料使用情况与伙伴进行沟通