A.约好时间
B.打电话
C.约好地点
D.最好提前5分钟到达
ACD
第1题
第2题
A.我下周一上午再来拜访您?
B.我明天再来拜访您?
C.您什么时间方便?
D.我明天下午2点还是4点来拜访您?
第3题
A.提前了解客户相关信息
B.提前准备好拜访资料
C.提前确定拜访人数
D.做好拜访纪要
第4题
第5题
A.计划的步骤
B.商谈的步骤
C.计划和商谈的步骤
D.明确的目标
第6题
A.与客户详细沟通拜访会议的内容
B.准备演示文档,并进行演练
C.宣传物料
D.产品软件
第7题
A.明确拜访目标
B.准备与客户的谈话
C.回顾客户卡
D.准备促销活动
E.准备拜访所需材料
第8题
A.不要与客户电话确,给客户惊喜
B.选好适合的交通路线
C.与客户确认时间与地址
D.确保提前30至45分钟到
第9题
A.事后弥补:给业主找其他客户
B.事后道歉:亲自拜访业主,诚恳道歉
C.质问客户:与客户交涉损失,拒绝再服务
第10题
A.客户分级
B.信息整理,做好客户登记
C.客户需求快速回复
第11题
A.一般只有两个方案可供选择,而且两个方案均可导致实际购买
B.在一些次要问题上向客户提出选择成交建议,使客户比较容易进行选择
C.营销员应把选择权交给客户,把主动权留给自己,事先做好准备
D.当好客户购买决策的参谋与顾问,讲解各方案的优劣与预算,帮助客户进行选择
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