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[单选题]

95598受理存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障是为了()。

A.增加营业效益

B.赢得良好的社会口碑

C.按国家规定执行

D.保障民生基本用电安全

答案
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更多“95598受理存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障是为了()。”相关的问题

第1题

故障报修业务包括()

A.故障停电

B.电能质量

C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第3题

“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第4题

95598座席应如何处理窃电举报?
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第5题

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访,了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中,高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后()个工作日内分别开展回访。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第6题

《电网公司有限责任公司故障报修受理作业指导书》:客户故障报修时,95598座席员判断属于客户设备故障的,告知客户权责关系,建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。()
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第7题

渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报钟后手机新装流程未完工,应及时在“携入综合查询”界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理()
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第8题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:()自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第9题

下列选项中,关于安全员权利的叙述正确的是()。

A.遇有特别紧急的不安全情况时,无权指令停止生产,需要立即报告领导研究处理

B.有权检查所属单位对安全生产方针或上级指示贯彻执行的情况

C.对少数执意违章者、经教育不改的,有权执行罚款办法

D.对安全隐患存在较多较严重的施工部位,有权签发隐患通知单,并责令班组负责人限期整改

E.对不认真执行安全生产方针或上级指示的单位或个人,有权越级向上汇报

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第10题

对存在安全隐患及违规用气的用户,须给用户签发《隐患整改通知单》。()
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第11题

严格执行每日()制度,对当天工作可能存在的安全隐患和防范措施进行文字性的交底

A.班前三分钟

B.安全交底

C.紧急预案

D.教育培训

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