如何减少严重超时订单出现（）

A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务

B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上

C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单

D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达

A.骑手已点上报到店，未点取货

B.订单超时之前，骑手电联客服报备

C.订单超时之前，APP进行提报

D.客服核实情况属实

A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常

A.接单后，提前询问商家大概出餐时间，及时分配时间合理取餐

B.手里的单子配送不过来，打电话给站点及时调配

C.根据时间和路线的合理规划，确保订单准时送达

D.系统派的订单全部接单，再慢慢配送

A.0元

B.1元

C.5元

D.相应金额

A.系统未自动退京准达费用，客服不得手动操作退款

B.按超期标准可补偿订单实付金额的30%且上限不超200

C.按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超200

D.按超期标准可补偿订单实付金额的10%且上限不超500